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Los productos que admiten devolución o cambio son alpargatas y ropa.

Los accesorios y cintas no admiten devoluciones.

📌 Se admiten devoluciones e intercambios hasta 30 días desde la fecha del pedido.

Para gestionarlo, envía un email a INFO@STARLOVE.ES

o un WhatsApp al 627 28 54 68, indicando el número de pedido o el nombre de la persona que realizó la compra. Te informaremos de cómo proceder 😊

Puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 30 días establecidos sin coste alguno en la península.

y desde Canarias 10 euros.Desde Ceuta Y Melilla consultar por email ó whatsup.

*El intercambio se realizaría en la dirección del pedido( a menos que nos informeis
de otra),se procederá con un canje,recogiendo la talla no deseada y entregando la correcta.
Los complementos ó cintas no admiten devoluciones.

¿SE PUEDE INTERCAMBIAR UN MODELO POR OTRO?
Si fuera del mismo precio sí sería posible pero es preferible optar por hacer otro
pedido,se enviaría el nuevo pedido y recogeriamos el modelo no deseado en el mismo
momento,según la dirección pedido(u otra que nos hayais informado por email o whatsup).

1)¿CUANTO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?

Si eliges el envío gratuito lo recibirás en 3-4 dias laborables en España.

Si lo necesitaras antes,puedes elegir ENVIO EXPRESS al finalizar el pedido y lo recibirás

en 24/48 horas en España por un coste de 6 euros.


2)¿LOS ENVIOS Y DEVOLUCIONES SON GRATUITOS? ¿CUANDO RECIBIREMOS EL REEMBOLSO?

Siempre que el importe sea superior a 50 euros es gratuito,tanto el intercambio

como la devolución,dentro del plazo de 30 días y si el producto y embalaje están en perfecto

estado.

Recibirás el reembolso en menos de 14 días,una vez hayamos recepcionado el producto en nuestras instalaciones.


3) ¿DE DONDE SON LOS MATERIALES QUE UTILIZAIS? ¿QUIÉN PRODUCE STAR LOVE?

Las suelas llevan yute natural con goma reciclada.

Las pieles utilizadas están certificadas por el Leather

Working Group,una organización cuyo objetivo es un menor impacto medioambiental.

Hilo cosido es de algodón.

Toda nuestra producción es de nuestro taller en Calahorra(La Rioja),Cuatro generaciones

de producción de calzado nos respaldan,como buenos hermanos y con ganas de dar a conocer

Star Love,Silvia y Diego son los confundadores junto con su padre Santiago Viguera Pascual.


4)¿CÓMO SE PUEDEN LIMPIAR?

Siempre recomendamos utilizar un paño con agua para quitar posibles manchas,con especial

atención al ANTE,una piel muy suave,de gran colorido pero que se le debe tratar con cierto

cuidado.