POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

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Las devoluciones son gratuitas en España peninsular, siempre que el cliente entregue el paquete en un punto de recogida autorizado.
En caso de solicitar la recogida en domicilio, se aplicará un suplemento de 4 euros, que será descontado del importe a reembolsar.

Condiciones por ubicación:

• España Peninsular: Devoluciones gratuitas en punto de recogida / Recogida a domicilio: +4 € de coste.

• Islas Baleares: Devoluciones con un coste de 6 euros.

• Islas Canarias: Devoluciones con un coste de 10 euros.

• Ceuta y Melilla: Consultar condiciones específicas contactando con nosotros.

Plazo para solicitar devoluciones:
Dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

Condiciones del producto:
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar en perfecto estado, sin usar, limpio, y con su embalaje original.
Por favor, tened en cuenta que los accesorios y cintas no se pueden devolver.

Reembolso:
Versión Moda dispondrá de 14 días para realizar el reembolso, a contar desde la recepción y verificación del producto devuelto.

¿Cómo tramitar una devolución?
Escríbenos a: info@starlove.es indicando tu número de pedido y motivo de la devolución o cambio.

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